Política de privacidad

Nombre comercial: Nola Bellari
Sitio web: nolabellari.com
Correo de contacto: nolabellari@gmail.com

1. Responsable del tratamiento

Nola Bellari es el nombre comercial responsable de la gestión de los datos personales tratados a través de nolabellari.com.

Puedes contactar sobre privacidad en:

nolabellari@gmail.com

2. Datos que podemos tratar

Según la forma en que utilices la tienda, podemos tratar:

• nombre y apellidos;

• dirección de entrega y facturación;

• correo electrónico y teléfono facilitados durante la compra;

• información del pedido, devolución, reembolso y atención al cliente;

• datos necesarios para procesar el pago;

• información de cuenta de cliente, cuando esta función esté habilitada;

• comunicaciones enviadas al servicio de atención;

• dirección IP, dispositivo, navegador y datos de navegación;

• preferencias de marketing y consentimiento;

• información necesaria para prevenir fraude y proteger la tienda.

Nola Bellari no debe almacenar los datos completos de una tarjeta cuando el pago sea gestionado directamente por el proveedor de pagos.

3. Finalidades y bases del tratamiento

Los datos pueden utilizarse para:

Gestionar compras y prestar el servicio

• tramitar pedidos y pagos;

• preparar y entregar productos;

• enviar comunicaciones relacionadas con el pedido;

• gestionar devoluciones, reembolsos, incidencias y garantías;

• prestar atención al cliente.

La base es la ejecución del contrato y las medidas solicitadas antes de contratar.

Cumplir obligaciones legales

• obligaciones fiscales, contables y de consumo;

• atención de derechos y requerimientos oficiales;

• prevención de operaciones ilícitas cuando exista una obligación legal.

La base es el cumplimiento de obligaciones legales.

Seguridad y prevención del fraude

• proteger la tienda, las cuentas y las transacciones;

• detectar actividad fraudulenta o abusiva;

• investigar incidencias de seguridad.

La base puede ser una obligación legal o el interés legítimo en proteger la actividad y a sus clientes.

Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario lo autorice, Nola Bellari podrá enviar novedades, promociones o comunicaciones comerciales por correo electrónico.

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en los mensajes o escribiendo a nolabellari@gmail.com.

No se enviarán comunicaciones de marketing por SMS salvo que esa función se active expresamente y se informe al usuario.

4. Procedencia de los datos

Los datos pueden obtenerse:

• directamente del cliente;

• durante la navegación por la tienda;

• a través de Shopify y de las aplicaciones instaladas;

• de proveedores de pago, transporte, seguridad o prevención del fraude;

• de plataformas publicitarias cuando el usuario interactúe con campañas y haya prestado el consentimiento que corresponda.

5. Proveedores y destinatarios

Para operar la tienda, determinados datos pueden ser tratados por:

• Shopify, como plataforma de comercio electrónico;

• proveedores de pago;

• transportistas y operadores logísticos;

• servicios de alojamiento, soporte y seguridad;

• herramientas de atención al cliente;

• servicios de email marketing, analítica o publicidad que estén realmente activados;

• asesores profesionales y autoridades cuando exista una obligación legal.

Cada proveedor accederá únicamente a la información necesaria para prestar su servicio.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional, se utilizarán los mecanismos y garantías reconocidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

7. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, después, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.

Las preferencias de marketing se conservarán hasta que el usuario retire el consentimiento o solicite la baja.

8. Derechos

El usuario puede solicitar:

• acceso;

• rectificación;

• supresión;

• limitación del tratamiento;

• oposición;

• portabilidad;

• retirada del consentimiento;

• no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando produzcan efectos jurídicos o similares, en los casos previstos legalmente.

Las solicitudes pueden enviarse a:

nolabellari@gmail.com

Podremos solicitar información adicional solo cuando sea necesaria para verificar razonablemente la identidad del solicitante.

El usuario también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Seguridad

Nola Bellari adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Cookies y tecnologías similares

La tienda puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento y, cuando exista consentimiento, cookies de preferencias, analítica o publicidad.

Las tecnologías no necesarias deberán gestionarse mediante el mecanismo de consentimiento disponible en la tienda.

No se publica en este momento una lista detallada de cookies porque debe generarse a partir de las aplicaciones y píxeles realmente instalados.

11. Menores

La tienda no está dirigida a menores que no tengan capacidad legal para contratar.

12. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.

La versión vigente será la publicada en nolabellari.com.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política:

nolabellari@gmail.com